广东在线为12.2万家企业提供“全天候”“零距离”专属质量服务 帮助企业查找不合格原因

中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）记者获悉，全天候近日，广东广东省市场监管局粤品通质量技术服务平台在广东省中山市召开了“提质助优强链”质量服务会。家务会议总结了广东省粤品通平台质量帮扶工作成效，企业并对下一步重点工作进行部署。提供

粤品通质量技术服务平台集合了13家国家级质量检测和研究机构力量，零距离专量服上千名不同领域的属质产品质量技术专家，致力于服务广东省“制造业当家”，全天候为广东企业质量提升、广东产业发展提供了强有力的家务技术支持。

据了解，企业平台组织技术机构对从2011年起在全国各级监督抽查中有不合格记录的提供广东生产企业开展“问诊”活动，帮助企业查找不合格原因，零距离专量服指导企业开展自查自纠。属质在线为12.2万家企业提供“全天候”“零距离”专属质量服务，全天候解决企业线上问诊咨询数量超1.2万条，帮助广东全省1.2万家企业修复质量问题。经帮扶的企业约95%未再发现产品质量问题，质量帮扶工作成效显著。

平台致力推进“一对一”服务工程，对20余个重点产业集群和上百家行业龙头企业提供质量技术提升服务，帮助企业减少直接经济损失、提升产值、扩大营收，惠及企业经济效益超100亿元，显著增强了相关企业的市场竞争力和品牌形象。如广州海关技术中心帮助泡泡玛特公司在2023年营收同比增长23亿元，广州检验检测认证集团有限公司为跨境电商独角兽公司量身定制符合目标市场准入要求的产品质控体系，服务产业链上下游600余家供应商，助力产品稽查合格率2023年同比提升5.8%，联合搭建“智慧云仓”验货平台，实现月验货量高达240万余件。

此外，广东2023年开展产业链帮扶160余次，覆盖50个产业集聚区，通过增强整个产业链的竞争力，推动行业和区域产业的转型升级。如深圳市计量质量检测研究院助力湾区光伏产业实现“弯道超车”，被帮扶企业的产品出口额达数十亿元，光伏行业产品合格率从80%提升至95%以上；广州质量监督检测研究院开展定制家居产品中三甲胺等91种气味成分分析和管控研究，助力“全球定制”之都崛起，助推广州定制家居行业营收快速增长，消费者满意度高达99.2%；广州海关技术中心精准化解可能阻碍我国空调出口沙特的技术贸易壁垒，为顺德电器产品在全球市场的拓展提供有力支持，惠及出口沙特的空调行业约64亿元。

据悉，下一步，广东省市场监管局将延伸粤品通质量技术服务平台服务，强化平台对广东省制造业企业的质量技术支撑作用。一是继续聚焦小微企业开展“提质帮扶”行动。采取质量分析、质量培训等方式，组织专家为企业提供政策解读、标准宣贯、技术答疑、质量风险防控、质量问题整改、质量管理提升等公益性服务。针对出现产品质量问题的小微企业，开展企业产品质量问题“清零”式帮扶，解决企业产生质量问题根源。

二是聚焦大中型企业开展“助优强企”行动。探索实施质量技术特派员制度，精选专家向有需要的企业派驻质量技术特派员，为企业提供“一企一策”精准服务，助力企业降本提质增效，提升市场竞争力。构建质量信用“优选企业榜单”，营造“优质优先”市场环境，激励企业不断提升产品质量和服务水平，满足消费者对优质产品日益增长的需求。推动主流电商平台落实“优质优先”的质量信用机制，促进线上产品质量安全的全面提升。

三是聚焦重点行业、区域开展“帮扶强链”行动。建立重点产品质量分级和安全追溯制度。精选广东优势产品，参与全国产品质量分级。积极培育领军型企业，以引领行业发展。构建便捷高效的质量技术服务机制，鼓励省级“产品医院”下沉产业集聚区，延伸服务链条。深入开展重点产业链质量提升服务，提升质量强链稳链能力，跑出重点产业高质量发展“加速度”。